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春运收官,乌鲁木齐航空美满完成2018年春运保证

2020-05-20 | 人围观

  

  3月12日,2018年春运正式落下帷幕。春运时代,乌鲁木齐航空仔细贯彻自治区当局、平易近航局等下级文件肉体,严厉落实“真情效劳”请求,在高客运压力状况下,克制大年夜雾、大年夜雪等特别气象条件,春节假期航班正常率到达87.81%,整体客货运输义务美满完成,效劳质量清晰晋升,为2018年春运画上了美满句号。

  春运时代,乌鲁木齐航空共承运搭客28.3万余人次,同比增加26.58%;保证航班1257余架次,同比增加11.93%;投入运力6.43亿余座千米,同比增加26.36%。各项运营目标创汗青同期最好水平,取得新年开门红。

  扼守岗亭,迎战春运。2月15日,正逢大年夜年三十,在乌鲁木齐航空AOC大年夜厅内,滴答的键盘声和电脑屏幕上闪烁的各类运转数据还是井井有条。“固然没能在春节时代和家人聚会,但看到航班正常降低,一切搭客可以顺利踏上路程,我们认为自己的任务很有价值。”运转控制部主管杜旭说。在一切值班员的合营尽力下,乌鲁木齐航空当日37班航班全部正常,航班正常率100%,美满的保证了春节假期首日搭客出游、返乡。

  为进一步确保航班运转顺畅及平安,乌鲁木齐航空仔细贯彻落实平易近航局安排请求,环绕“真情效劳”,养精蓄锐展开春运效劳保证任务。运转控制部实施部分经理值班双岗制,一切在岗人员齐心协力做好每个航班的调解任务,居心守护每个航班起落,保证搭客平安抵达,为搭客供给“平安、快捷、贴心”的出行体验,温暖搭客春运回家路。

  

  归程相伴,情满客舱。喜庆的福字、真挚的祝愿,大年夜年关一的UQ2518次航班充满了浓浓的年味儿。乘务员身着喜庆的白色旗袍及平易近族衣饰,气质优雅地走进客舱,为搭客们奉上节日的祝愿。“连绵的雪山,幽美的草场,草场的下面是城市和村落……”随同着高兴的新疆平易近歌,乘务员翩翩起舞,为搭客们派发新年福包;几名搭客兴趣勃勃地与大年夜家分享自己的新年祝愿与期盼。随后,客舱内展开有奖竞猜活动,经过互动,乘务组为搭客奉上新年礼品。舒心、愉悦的客舱气氛,有效减缓了搭客远程飞翔的疲乏,为搭客春运旅途留下一份美妙的回忆。

  

  真情效劳,温暖相伴。春运时代,爆发在T1航站楼的一幕,温暖了GS7513航班一切搭客的心。距离中断操持值机手续还有十几分钟时,一名女性少数平易近族搭客在值机柜台前显得十分慌张。经了解,该搭客一家三口将乘坐GS7513航班前去阿克苏,个中一名男性搭客下半身瘫痪,完整不能举措,因为飞机是远机位没有对接廊桥,且家属未提早恳求残障车。在了解状况后,乌鲁木齐航空商务人员立刻通知在远机位监控的现场控制人员,告诉该名搭客特别状况。得知此音讯后,现场控制员上机与乘务员沟通后,并告诉商务人员尽快协助搭客操持值机手续。终究在商务员的协助下,搭客顺利坐上了摆渡车,思考到搭客下半身瘫痪,没法自立登机,现场控制员和机上男乘务员与家属沟通后,两人协力将该搭客抬上飞机,同时安排好搭客随行老婆和女儿。终究,在乌鲁木齐航空人员的协助下,一家三口顺利踏上了回家之路。

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